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海外安心サポート

旅行先で突然のアクシデントに見舞われてしまった場合でも、充実のサービスで、皆さまの快適な旅をサポートします。三井住友海上ライン緊急医療アシスタンスサービスのサービスの詳細、お電話のご連絡先については、ご契約時にお渡しする「海外旅行保険サービスガイド」をご覧ください。

三井住友海上ライン

お電話にて、海外旅行先でのケガ、病気、盗難などのアクシデントに見舞われた場合など、さまざまなご相談を24時間・年中無休・日本語で、お受けします。

24時間年中無休 日本語対応受付 フリーダイヤル(無料通話)/コレクトコール対応

  • 保険についてのご相談

    事故のご連絡や、最寄りの病院・日本語が通じる病院を知りたいときなどに、ご利用ください。また事故にあわれたお客さまをサポートする現地アシスタンス会社・クレームエージェント(事故処理会社)の紹介も行います。

  • キャッシュレス・メディカルサービス

    旅行中にケガや病気のため病院で治療を受けても、お客さまご自身で治療費を支払うことなく、三井住友海上が保険金として病院に治療費をお支払いするサービスです。お電話いただくことで、サービスを受けられる最寄りの病院をご案内します。

  • スーツケース修理・回収お届けサービス

    旅行中に事故で破損したスーツケースの修理代金を、三井住友海上が保険金として修理業者へ直接お支払いするサービスです。お電話いただくことで「修理の手配からスーツケースの回収、修理、修理代金のお支払い、お届け」までのサービスをご利用いただけます。

緊急医療アシスタンスサービス

海外旅行先でのケガ・病気によって病院や日本への緊急移送が必要なときなどに、三井住友海上が提携している国際的アシスタンス会社がサポートします。

ご利用上のご注意(三井住友海上ライン、緊急医療アシスタンスサービス)

  • ご契約内容に基づき保険金のお支払い対象とならないケガ、病気、事故に該当する場合は、サービスの対象とはなりません。
  • サービスに伴って生じた治療費・移送費等の実費がご契約の保険金額、または限度額を超過する場合には、その超過部分(アシスタンス会社の手数料を含みます。)については、お客さまのご負担となります。保険金のお支払い対象とならない実費・手数料をお客さまからアシスタンス会社にお支払いいただいたうえで、はじめてサービスを提供させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • サービス提供後に保険金のお支払い対象とならないことが判明した場合は、一切の費用はお客さまのご負担となります。サービス提供の途中で判明した場合は、お客さまからアシスタンス会社に見込み額・手数料をお支払いいただいたうえでサービスを続けさせていただきます。
  • 一部地域では、サービスの提供ができない場合やサービス開始までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • サービスの内容は、予告なく変更・終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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